In einer Zeit, in der Pflege oft leise und im Verborgenen stattfindet, bietet „Alles Clara“ pflegenden Angehörigen einen niedrigschwelligen, sicheren und professionellen Zugang zu Unterstützung – digital, anonym und kostenfrei. Doch was genau steckt hinter Alles Clara, und wie kann der Dienst genutzt werden?
Professionelle Unterstützung durch erfahrene Fachkräfte
Im Zentrum von Alles Clara stehen die Berater. Sie kommen aus den Bereichen Pflege, Psychologie und Psychotherapie und kennen die Herausforderungen pflegender Angehöriger nicht nur theoretisch, sondern auch aus praktischer Erfahrung. Die Beratung erfolgt per Chat, Telefon oder Video - individuell, persönlich und ohne bürokratische Hürden.
Ein sicherer Ort für Fragen, Sorgen und Belastungen
Ob praktische Fragen zur Pflege, Unsicherheiten im Umgang mit Unterstützungsangeboten und Behörden, emotionale Überlastung oder einfach das Bedürfnis, mit jemandem zu sprechen: Jedes Thema ist willkommen. Manche Menschen suchen Orientierung oder Informationen, andere befinden sich mitten in einer Krise. Die Berater hören zu, begleiten, informieren und helfen dabei, nächste Schritte zu finden. Es geht nicht um „richtige“ oder „falsche“ Fragen - sondern darum, da zu sein, wenn jemand Unterstützung braucht.
Alles Clara bietet diese Begleitung in einem vertraulichen und geschützten Rahmen: Gespräche sind verschlüsselt, und die Berater unterliegen der beruflichen Verschwiegenheit. Die Wirksamkeit der Plattform wurde zudem wissenschaftlich untersucht – mit dem Ergebnis, dass anonyme Zugänge, echte Anerkennung und personzentrierte Beratung einen messbaren Unterschied für pflegende Angehörige machen.
Die Alles Clara App ist in Niederösterreich kostenlos nutzbar
Alles Clara wurde entwickelt, um professionelle Unterstützung so einfach und zugänglich wie möglich zu machen. Die Beratung ist in wenigen Schritten möglich.
App herunterladen & anmelden
Gib deinen Zugangscode clara-noe ein und lege dein Profil an.
Beratung starten
Klicke auf Beratung anfragen und du wirst mit einem/r Berater:in aus der Pflege oder Psychologie verbunden.
Begleitung und Beratung
Kommuniziere datensicher im Chat, per Telefon oder Video mit deinem Berater oder deiner Beraterin.
Abschließen und zurückschauen
Schließe deine Beratung und starte eine neue, wann immer du es brauchst. Du hast jederzeit Zugriff auf abgeschlossene Beratungen.
Seit Juli 2022 wurden bereits über 600 Beratungen zu pflegerischen, organisatorischen oder finanziellen Themen erfolgreich durchgeführt. Nutzer schätzen die zeitliche und örtliche Flexibilität, die individuell zugeschnittenen Informationen und das bundesländerübergreifende Angebot, das den realen Lebens- und Familiensituationen entspricht. Alles Clara wird für alle Menschen in Niederösterreich kostenfrei ermöglicht.
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